单纯的给大家说起机器人应该都是很熟悉的，而对于电话自动拨号系统不知大家都是否熟悉呢。其实电话自动拨号系统是一种终极的人工智能产品形态。那么他的市场是怎么开始崛起的呢，下面小编帮大家总结一下相关的知识。2018年上半年的电话自动拨号系统异常火爆，据不完全统计，已经有50-100家企业上线了这个新产品，我们认为市场的崛起主要有以下三方面的原因。一是人工智能技术的成熟。首先语音识别的准确率在过去的几年中有了显著的提升，实验室环境下的语音识别准确率已经从2013年的87%提高到了2017年的97%。另外在语义理解上，在2018年初也取得了突破，在由美国斯坦福大学组织的阅读理解测试SQUAD中，人工智能第一次取得了比人类更好的成绩。二是来自于对商业价值的考虑。今天的互联网流量越来越贵，电话反而成为了相对便宜的用户触达渠道，同时一些场景下人工智能能够代替人工，进一步降低了通过这个方式获客的成本。三是由于电话本身的特点，智能电话首先是一个电话。今天在手机上，电话的打断优先级是最高的，电话可以打断你在使用手机时候的一切行动，逼着你要对一个来电进行选择。电话是一个同步的沟通方式，这种沟通方式在人们长时间的交流中形成了一种默契和礼貌规范，你直接问我问题的话，我不好意思不答。我也不方便在你说话的同时把电话挂断，至少会让你把句子说完，然后再挂电话。

虽然，标题说了电话自动营销问你见过吗?但我们今天要讲的主题并不是如果让机器人消灭人工，而是与大家分享——智能电话自动拨号系统究竟如何帮助人工更好地释放了压力，让人工有了更多能力和经历去完成高难度非工作。智能电话自动拨号系统的厂家我们在市面上见过许多，但大都以功能化和场景化去匹配用户的需求，但企业并非真的需要一个机器人来代替人工完成工作，而企业更多的需求应集中在，这个代替人工完成部分工作的自动化帮手，是否真的起到帮助人工的作用。
它会根据你的提问，提前设定好预期问题，在沟通过程中，如果遇到相似问题则自动匹配识别后，对用户进行引导回答，将客户自然而然引导会原本的沟通逻辑中，更好地完成售前信息采集工作。打个比方来说，客户对某一产品感兴趣，但是客户就想知道这个到底是什么价格。那么智能电话自动拨号系统就会到告诉用户，后续会有专业人员和他进行沟通，并告知他不要着急，既安抚了客户的情绪，也绕开了客户的问题。所以说，智能电话自动拨号系统的诞生是大势所趋，不仅仅为公司企业节省了更多的成本，还为企业提升了工作效率，最为关键的是帮助公司企业解决了根本问题。

随着呼叫中心在市场上的占有率不断提升，其技术本身也在经历各种更新和换代。云呼叫中心就是第6代也是最新一代的呼叫中心——其基于CTI，也就是计算机电话集成技术，和云计算技术，将服务器架设在云端，并且帮助企业集成了传统电话、移动电话、在线客服、邮件、短信等多种常见的通讯方式。伴随着云计算服务在2B领域的兴起，云呼叫中心模式的市场占有率也在快速得到提升。

电话营销是较为常见的一种营销手段，而外呼型呼叫中心系统的搭建对于电销团队而言非常重要，一套功能完善可靠的电话外呼营销系统能够显著提升销售人员的工作效率，降低人工成本，促进电话营销的效益提升。呼叫中心能够对接企业CRM系统，从而直接调用客户资料信息，实现一键点击拨号或自动外呼，能够避免销售人员手动拨号，在提升拨号效率的同时能够保障拨号的准确性，是营销型外呼系统最为核心的基础功能。随着呼叫中心系统的发展和功能的完善，自动外呼系统的应用越来越普及，成为电话外呼营销系统的一个重要功能。自动外呼系统又叫批量外呼系统，指的是销售人员可批量选择需要发起呼叫的客户资料，由系统自动推送或发起呼叫。自动外呼系统又分为预览式外呼系统和预测式外呼系统。其中预览式外呼系统推送客户信息后由坐席人员预览后选择是否发起呼叫，坐席挂断后自动挑选下一个用户，整个过程需要坐席人员确定发起或挂断；预测式外呼系统则不涉及预览过程，系统会自动发起呼叫，并判断电话的接听状态，并将被接起的电话转接到空闲的人工坐席，以减少人工坐席的呼叫等待时间，提高坐席效率。
现在不管是互联网销售还是实体店产品销售，都需要电话销售，但是电话销售这个岗位的流动性非常的大，培养成本也是非常的高，在这一个市场行情下，电话自动拨号系统产品出现了，利用人工智能+大数据发现潜在客户线索，并采用人+平台的创新服务模式为企业输出销售机会，为什么电话自动拨号系统可以提高企业的销售业绩呢?1、电话自动拨号系统每天可拨打800——1500通电话;2、机器人能够根据和用户的对话时长，关键词，客户询问的问题等精准判断客户意向，进行分类;3、智能电话自动拨号系统的出现，让电销人员远离枯燥乏味的初筛工作，他们只需要联系“电话自动拨号系统”已筛选好的潜在意向客户，然后继续跟进即可;4、提高销售团队的工作效率，降低员工成本，极大提高业绩!在人工智能的帮助下，通过大数据技术，可以主动挖掘、筛选、补全全网企业信息建立庞大的数据储备，也是基于此可以有效的提高企业的销售业绩。